{"id":191500,"date":"2026-04-03T06:35:40","date_gmt":"2026-04-03T05:35:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lenostube.com\/es\/?page_id=191500"},"modified":"2026-04-03T06:45:51","modified_gmt":"2026-04-03T05:45:51","slug":"politica-de-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lenostube.com\/es\/politica-de-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p>Esta Pol\u00edtica de Reembolsos se aplica a todos los productos y servicios digitales vendidos en <a href=\"http:\/\/www.lenostube.com\/es\" data-type=\"link\" data-id=\"http:\/\/www.lenostube.com\/es\">www.lenostube.com\/es<\/a>. Cada p\u00e1gina de producto puede incluir reglas adicionales. Si una p\u00e1gina de producto tiene una norma distinta, prevalecer\u00e1 la regla de esa p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los pedidos se entregan tal como se anuncia. Los casos en los que la entrega difiere de la descripci\u00f3n del producto son <strong>poco frecuentes<\/strong>, pero esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 ocurre si surge alg\u00fan problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1) C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Para solicitar un reembolso, rellena el <a href=\"https:\/\/www.lenostube.com\/es\/solicitar-un-reembolso\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/www.lenostube.com\/es\/solicitar-un-reembolso\/\">formulario de solicitud de reembolso<\/a> o env\u00eda un correo a <a href=\"mailto:info@lenostube.com\">info@lenostube.com<\/a> con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el n\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>el motivo de la solicitud<\/li>\n\n\n\n<li>cualquier detalle relevante (enlace\/nombre de usuario, capturas de pantalla si es \u00fatil)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por favor, permite hasta <strong>24 horas<\/strong> para recibir una respuesta, ya que las solicitudes son revisadas por un responsable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Resumen de reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Reembolso completo<\/strong> si el pedido a\u00fan no ha comenzado o si no podemos entregar el servicio seg\u00fan lo descrito.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso parcial<\/strong> si el pedido est\u00e1 en curso y el cliente solicita detenerlo (el reembolso es proporcional a lo que no se ha entregado).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso parcial<\/strong> puede estar disponible despu\u00e9s de la entrega completa solo por motivos justificados (se retienen los costes del servicio).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin reembolso<\/strong> si el pedido se ha entregado completamente seg\u00fan lo anunciado y no hay motivos v\u00e1lidos para reembolsar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) Motivos v\u00e1lidos (despu\u00e9s de la entrega completa)<\/h3>\n\n\n\n<p>Los motivos v\u00e1lidos incluyen problemas en la entrega o entregas que no coinciden con lo anunciado en la p\u00e1gina del producto, tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>fuente de tr\u00e1fico incorrecta<\/li>\n\n\n\n<li>segmentaci\u00f3n por pa\u00eds err\u00f3nea<\/li>\n\n\n\n<li>ca\u00eddas significativas cubiertas por la garant\u00eda del producto (si la tiene)<\/li>\n\n\n\n<li>otras especificaciones clave del servicio que no se correspondan con la descripci\u00f3n del producto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Responsabilidad del cliente (enlaces y datos)<\/h3>\n\n\n\n<p>El cliente debe proporcionar el enlace, nombre de usuario, URL del v\u00eddeo o datos de la cuenta correctos al realizar el pedido, y no debe cambiarlos durante la entrega. Si se facilitan datos incorrectos o se modifican mientras el servicio est\u00e1 en curso, este puede fallar o entregarse de forma incorrecta, y los reembolsos podr\u00edan reducirse o denegarse.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6) M\u00e9todo y plazos de reembolso<\/h3>\n\n\n\n<p>Los reembolsos pueden emitirse:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>al m\u00e9todo de pago original, o<\/li>\n\n\n\n<li>como saldo en la cartera del Sitio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Los reembolsos a la cartera son inmediatos. Los reembolsos por tarjeta o banco pueden tardar hasta <strong>5 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, seg\u00fan el banco y el pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7) Contracargos y disputas de pago<\/h3>\n\n\n\n<p>Si surge cualquier problema, el cliente debe contactar primero con soporte para que podamos ayudarle o procesar un reembolso cuando corresponda. Los contracargos pueden causar da\u00f1os directos a nuestro negocio. Si se abre un contracargo, el cliente podr\u00eda quedar bloqueado y no volver a usar nuestros servicios.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Normas espec\u00edficas por producto (los m\u00e1s comprados primero)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Vistas de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez que la campa\u00f1a ha comenzado, no es posible obtener un reembolso completo.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente puede solicitar detener la campa\u00f1a (cuando sea posible). En ese caso, se puede ofrecer un <strong>reembolso parcial<\/strong> proporcional a la cantidad no entregada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se ha entregado por completo, un reembolso parcial solo se conceder\u00e1 por motivos justificados (por ejemplo, pa\u00eds o fuente de tr\u00e1fico incorrectos, o ca\u00eddas importantes cubiertas por la garant\u00eda del producto).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Likes de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez que la campa\u00f1a ha comenzado, no es posible obtener un reembolso completo.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente puede solicitar detener la campa\u00f1a (cuando sea posible). En ese caso, se puede ofrecer un <strong>reembolso parcial<\/strong> proporcional a la cantidad no entregada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se ha entregado por completo, un reembolso parcial solo se conceder\u00e1 por motivos justificados (por ejemplo, pa\u00eds o fuente de tr\u00e1fico incorrectos, o ca\u00eddas importantes cubiertas por la garant\u00eda del producto).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comentarios de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una vez que la campa\u00f1a ha comenzado, no es posible obtener un reembolso completo.<\/li>\n\n\n\n<li>El cliente puede solicitar detener la campa\u00f1a (cuando sea posible). En ese caso, se puede ofrecer un <strong>reembolso parcial<\/strong> proporcional a la cantidad no entregada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se ha entregado por completo, un reembolso parcial solo se conceder\u00e1 por motivos justificados (por ejemplo, pa\u00eds o fuente de tr\u00e1fico incorrectos, o ca\u00eddas importantes cubiertas por la garant\u00eda del producto).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Suscriptores de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La mayor parte de los fondos para la activaci\u00f3n y entrega se utilizan en la fase inicial. Una vez que la campa\u00f1a ha comenzado, no es posible obtener un reembolso completo.<\/li>\n\n\n\n<li>En algunos casos, el cliente puede solicitar detener el servicio y recibir un <strong>reembolso parcial<\/strong> proporcional a la cantidad no entregada.<\/li>\n\n\n\n<li>Si se ha entregado por completo, un reembolso parcial solo se conceder\u00e1 por motivos justificados (por ejemplo, pa\u00eds o fuente de tr\u00e1fico incorrectos, o ca\u00eddas importantes cubiertas por la garant\u00eda del producto).<\/li>\n\n\n\n<li>Si el producto incluye una garant\u00eda de recarga, el per\u00edodo de garant\u00eda se indica en la p\u00e1gina del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otras normas por producto<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4000 Horas de Visualizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Solo es posible un reembolso completo si el pedido a\u00fan no ha comenzado.<\/li>\n\n\n\n<li>Si no entregamos la cantidad prometida, el cliente puede recibir un reembolso proporcional a las horas que falten.<\/li>\n\n\n\n<li>No somos responsables del resultado de la revisi\u00f3n del Programa de Socios de YouTube. La aprobaci\u00f3n la decide YouTube.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, apoyamos a los creadores en el proceso de apelaci\u00f3n o nueva solicitud (que suele funcionar). Si no te aprueban, contacta con soporte en <a>info@lenostube.com<\/a> para que te guiemos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Canal de YouTube Monetizado<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>No se admiten reembolsos despu\u00e9s de la entrega, salvo por motivos justificados (por ejemplo, si el canal o servicio entregado es sustancialmente diferente de lo anunciado).<\/li>\n\n\n\n<li>Si se aprueba un reembolso completo, el cliente debe devolver a Lenos el acceso al canal (y cualquier acceso relacionado necesario para transferir o asegurar el activo) para que podamos procesar el reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Auditor\u00eda SEO de Canal de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<p>No se admiten reembolsos una vez completada y entregada la auditor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Intros, Outros y Animaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>No se admiten reembolsos despu\u00e9s de la entrega y descarga si el producto coincide con la vista previa o la descripci\u00f3n. En trabajos personalizados, se pueden ofrecer revisiones donde se indique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Creaci\u00f3n de V\u00eddeos de YouTube<\/h3>\n\n\n\n<p>Debido a la naturaleza de este producto, <strong>no se admiten reembolsos despu\u00e9s de la entrega<\/strong> si el trabajo final entregado coincide con la descripci\u00f3n del producto y los requisitos acordados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Reembolsos Esta Pol\u00edtica de Reembolsos se aplica a todos los productos y servicios digitales vendidos en www.lenostube.com\/es. Cada p\u00e1gina de producto puede incluir reglas adicionales. Si una p\u00e1gina de producto tiene una norma distinta, prevalecer\u00e1 la regla de esa p\u00e1gina. La mayor\u00eda de los pedidos se entregan tal como se anuncia. 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